1. Identificación del responsable
En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:
Titular: Dra. Sonia Albero
NIF: 44763647N
Domicilio: C/Escritora Elia Barceló Estevan, 7
Correo electrónico de contacto: info@drasonialbero.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra del libro físico ofrecido a través de esta web, incluyendo su modalidad de preventa, así como las condiciones de envío, devoluciones y derechos del consumidor.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. Modalidad de preventa
El producto disponible en esta web se ofrece en modalidad de preventa.
Esto implica que:
- El libro no será enviado inmediatamente tras la compra
- Los envíos comenzarán a partir del 1 de mayo
- El cliente acepta expresamente esta condición en el momento de la compra
En caso de cambios en la fecha de envío por causas justificadas, el cliente será informado con la mayor antelación posible.
4. Precio y forma de pago
Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables (IVA).
El pago se realiza a través de pasarelas seguras como Stripe, garantizando la protección de los datos bancarios del cliente.
5. Envíos
- Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra
- El plazo de envío comenzará a contar a partir del 1 de mayo
- Los tiempos de entrega pueden variar en función de la localización
El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos.
6. Derecho de desistimiento (devoluciones)
De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho:
- El cliente deberá comunicarlo por email a info@drasonialbero.com
- El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días.
7. Productos defectuosos o incidencias
En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso:
- El cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
- Deberá aportar evidencia (fotografías)
En estos casos, se procederá a:
- Sustitución del producto sin coste adicional, o
- Reembolso completo, incluyendo gastos de envío
8. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados o manipulados
- Productos sin embalaje original
- Solicitudes fuera del plazo legal establecido
9. Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o solicitud, puedes contactar en:
📩 info@drasonialbero.com
Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible para ofrecer una solución adecuada.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Puedes consultar más información en nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.